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Maintal Polsterbett, inklusive Bettkasten

Maintal Polsterbett, inklusive Bettkasten In weiteren Ausführungen verfügbar
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Deutlicher Riss am Kopfteil ( Front ) vom Bett

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett wurde heute geliefert, mit einem deutlich sichtbaren Riss am Frontteil welchen man durch die Verpackung deutlich sehen konnte. Mir stellt sich hier die Frage welcher gesunde Menschenverstand das Bett zum Versand freigegeben hat. Dieser Riss ist definitiv nicht zu übersehen gewesen. Otto per Mail Kontaktiert, sehr unfreundlich und kein Verständnis der Mitarbeiter welche per Mail, geantwortet haben. Kundenzufriedenheit wird bei Otto anscheinend auch nicht mehr gelebt. Anruf Telefonisch Mitarbeiterin Problem geschildert, war überfordert und hat einfach aufgelegt, gehts noch ? Anscheinend ist der neue Trend Kunden zu verärgern anstatt Kunden zu binden. Anruf Nummer 2 Mitarbeiter, war deutlich netter und Verständnisvoller. Aber auch hier kein Entgegenkommen seitens Otto… keine angemessene Gutschrift keine Wiedergutmachung einfach gar nichts. Mehr möchte ich an dieser Stelle nicht schreiben und belasse es einfach dabei. Das Bett geht selbstverständlich Retour, hier von mir aufgrund der Erfahrungen KEINE Kaufempfehlung.
von einem Kunden aus Frankfurt am 01.02.2024
Farbe: grau, Größe: 138 cm x 210 cm x 42 cm, Härtegrad: 7-Zonen-Kaltschaummatratze | H2 (80 kg), Liegefläche: 120 cm x 200 cm
Verkäufer: OTTO

Tolles Preis- Leistungsverhältnis

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett kam heute, noch vor Ablauf der genannten Lieferzeit. Die Herren vom Lieferdienst haben top Arbeit geleistet und das Bett bis zum Aufstellort gebracht. Der Aufbau war in wenigen Minuten erledigt. Besonders angenehm ist, dass die Materialien kaum nach Chemikalien riechen und einen wertigen Eindruck machen. Auch die Verarbeitung insgesamt überzeugt, die Matratzen (H4) wirken sehr bequem; der Dauertest steht aber noch aus. Alles in allem sind wir sehr zufrieden!
von Elisabeth B. aus Emmering am 12.01.2024
Farbe: anthrazit, Größe: 198 cm x 210 cm x 42 cm, Härtegrad: Tonnentaschen-Federkernmatratze | H4 (120 kg) | H4 (120 kg), Liegefläche: 180 cm x 200 cm
Verkäufer: OTTO
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