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BAUKNECHT Waschmaschine Super Eco 9464 A, 9 kg, 1400 U/min, 4 Jahre Herstellergarantie

BAUKNECHT Waschmaschine Super Eco 9464 A, 9 kg, 1400 U/min, 4 Jahre Herstellergarantie
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Nach 6 Monaten defekt / schlechter Service

34 von 39 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bereits nach 6 Monaten verabschiedete sich die Pumpe laut kreischend. Ein Anruf bei der Bauknecht Service-Hotline wurde zum Drama. Der erste Mitarbeiter verfügte leider nur über rudimentäre Kenntnisse der deutschen Sprache und hatte große Probleme, mein Anliegen zu verstehen. Da er nach 40 Minuten noch immer nicht in der Lage war, einen Techniker-Termin zu vereinbaren, beendete ich das Telefonat . Ein erneuter Anruf am nächsten Tag wurde von einem anderen Mitarbeiter mit ebenfalls schlechten Deutschkenntnissen entgegen genommen. Er stellte nach mehrmaliger Schilderung des Problems fest "kaputt in Garantie - schicke Handerker". Ja gut, zumindest hat der das Problem verstanden. Dann allerdings wurde es kompliziert. "Nächste Temmin zennte dritte ganze Tag". Auf meinen Hinweis, dass ich an diesem Tag nicht anwesend bin antwortete er erneut "zennte dritte ganze Tag". Ich versuchte mehrmals, ihm mitzuteilen, dass ich am 10.03. nicht anwesend bin und einen späteren Termin wünsche. Seine Antwort "zehnte dritte, ganze tag - auf Widdersehe". Heute rief mich ein Hausgeräteservice aus der näheren Umgebung an und wollte den Termin am 10.03. fixieren. Ich erzählte meine Geschichte und bekam zur Antwort "solche Dinge habe er schon häufig gehört und scheinbar ist das von Bauchknecht beauftragte Callcenter völlig unfähig und arbeitet mit unqualifiziertem Personal. Ich weiß nur, dass dies das letzte Gerät der Fa. Bauknecht war.
von einem Kunden aus Coburg am 07.03.2023
Verkäufer: OTTO

Mehr erwartet

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bei Bauknecht sollte man davon ausgehen, dass die Maschine nicht so schnell kaputt geht. Zuerst sind Mitnehmer nach 10 Monaten ausgebrochen. Bin gespannt was noch kommt. Schade
von Sandra R. aus Kleines Wiesental am 29.02.2024
Verkäufer: OTTO

Maschine top, Kundendienst Mau

17 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine wurde über Hermes schnell geliefert,aufgestellt und angeschlossen. Die beiden Jungs waren freundlich,schnell und sauber. Leider hat die Maschine einen Fehler: Die Türdichtung ist unsauber eingebaut und verknickt. Die Reclamation aufzugeben war eine Zumutung und wurde nur unter meinem Nachdruck angenommen. Die Möglichkeit der Maschinen Registierung mit der Option einen 10 Jährigen " Gratis " Ersatzteilgarantie, habe ich nach der Erläuterung der Telefondame, abgebrochen. Was heist das? Bauknecht Garantiert 10 Jahre Vorhaltung für Ersatzteile! Diese Teile wwrden nur geliefert mit einem Service Monteur für pauschal 229,00 Euro. Auf diesen Service kann ich dankend verzichten.
von Susanne V. aus Hamburg am 28.03.2023
Verkäufer: OTTO

Gute Waschmaschine, mit Mängeln

7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Waescht sehr leise, leider beim schleudern auch bei geringer schleudert Ahle sehr laut. Nach einmal flusensieb reinigen, ist leider gleich ein Teil von der Plastik Abdeckung abgebrochen, ist doch ein sehr leichtes Material. Im großen und ganzen okay!!
von einem Kunden aus Vilsbiburg am 30.05.2023
Verkäufer: OTTO

guter preis

6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
hallo kurz und knapp die Waschmaschiene ist toll sehr leise top Umdrehungen auch bei kurz Wäsche aber unser hängt ich leider bei dem mix Program immer auf und läuft dann den ganzen Tag bis wir es abrechen darum geht Sie leider zurück im austausch
von einem Kunden aus Hameln am 11.03.2023
Verkäufer: OTTO

Funktionell ausreichend

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine super leise grossräumige Waschmaschine für einen Mehrfamilienhaushalt sehr gut. Ich vermisse Programme meiner alten Waschmaschine, die ich aber manuell einstellen kann. PREIS-Leistungsverhältnis völlig okay
von einer Kundin aus Hannover am 08.07.2023
Verkäufer: OTTO

Funktioniert

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
wirklich leise ist die Maschine nicht (der Schleudergang ist das einzige was wirklich leise ist) Sie tut was sie soll - waschen. Mir macht sie zu viele Geräusche... Aber sie bleibt trotzdem.
von einer Kundin aus Koeln am 19.02.2023
Verkäufer: OTTO

Leider defekt

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine pumpte beim ersten Waschgang nicht, daher zurück. Danke an die Otto Hotline
von einer Kundin aus Marl am 02.04.2023
Verkäufer: OTTO

Praktisch aber laut

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Fuerth am 08.07.2023
Verkäufer: OTTO

Bin zufrieden mit der Wama. Leider ist sie ...

5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin zufrieden mit der Wama. Leider ist sie mir etwas zu laut beim Schleudern. Das Waschmittelfach ist untypisch aber stylisch. Die Verarbeitung und ihr Aussehen sind top. Finde gut, das man die Melodie bei der Programmeingabe ganz simpel ausstellen kann. Da ich sie erst vor kurzem in Gebrauch habe, kann ich nicht mehr dazu sagen.
von einer Kundin aus Rimbach am 19.03.2023
Verkäufer: OTTO

Ein gutes Produkt, aber schlechte Lieferung!

6 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine kam zum erwarteten Liefertermin und zur erwarteten Zeit. Die Waschmaschine wurde ordnungsgemäß aus dem LKW entfernt, aber als der Zusteller vor unserer Tür anhielt, ließ er die Waschmaschine achtlos auf den Boden fallen. Mein Mann und ich hörten ein lautes dumpfes Geräusch, als der Zusteller die Maschine auf den Boden fallen ließ. Ich war damals sehr traurig, denn das Geld, das wir für den Kauf dieser Waschmaschine ausgegeben haben, ist hart verdientes Geld, und dieser Zusteller kümmerte sich nicht um unser gekauftes Produkt. Ich wünsche mir, dass dies anderen Käufern nicht passieren wird. Die Maschine selbst war gut und funktionierte gut. Das einzige, was nicht gut ist, ist die Lieferung.
von einer Kundin aus Bad Koenig am 09.10.2022
Verkäufer: OTTO

Aufbau und Lieferung war Gut.

3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Sigurd M. aus Wilhelmshaven am 16.01.2023
Verkäufer: OTTO

Bedienanleitung ist tatsächlich mangelhaft.

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Man kann dieses Gerät eigentlich NICHT bewerten, da das schriftliche release nichts hergibt. Dabei wird diese WM so technisch und vielseitig gut angepriesen. Mann / Frau wird sich da durchhangeln müssen. Schade ! Der Support online bei Bauknecht ist auch eher mager.
von Michael M. aus Bad Segeberg am 19.03.2023
Verkäufer: OTTO

Die Waschmaschine reinigt sauber, jedoch ...

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine reinigt sauber, jedoch ist sie sehr laut beim Schleudergang. Gut dass die Maschine im Keller steht, in der Wohnung würde man den Lärm nicht aushalten
von Sandra M. aus Zangberg am 28.03.2023
Verkäufer: OTTO

Sehr lauter Schleudergang

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin grundsätzlich zufrieden mit der Waschmaschine. Sie wäscht einwandfrei und erfüllt ihren Zweck. Ich finde die Maschine riecht teilweise chemisch und beim Schleudern ist sie sehr laut. Das habe ich bemerkt als ich vor kurzem eine andere Waschmaschine von Siemens benutzt habe. Die dar gar nicht zu hören. Die Bauknecht Waschmaschine ist dagegen super laut, wirklich unangenehm. Ich hab das Gefühl die Rappelte, obwohl sie gerade steht. Würde ich mir nicht nochmal kaufen.
von Sarina P. aus Pulheim am 17.05.2024
Verkäufer: OTTO

Bauknecht ist nicht mehr was es mal war

0 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben uns in dem damaligen wissen von Qualität und Lebensdauer für diese Bauknecht Waschmaschine entschieden. Leider ist es nicht mehr so wie früher. Die Maschine macht wegen allem Fehlermeldungen und funktioniert nur so wie sie gerade Lust und Laune hat. Wir haben sie jetzt seit mitte Dezember und 3 mal schon fehler Meldungen die durch einen Techniker behoben werden sollen. Beim ersten aufgetreten Fehler haben wir uns an den Bauknecht Service gewandt und die haben uns dann einen Termin gesagt dieser war erst in 2 Wochen. 😮‍💨 also warten wir am besagten Tag. Die Uhrzeit an dem er kommen soll war auch sehr präzise zwischen 7 und 18 Uhr um 18.15 Uhr rief ich Bauknecht erneut an da kein Techniker da war 🙄 die Aussage war wir wissen nicht warum er nicht da war aber wir melden uns diese Woche noch mit einem neuen Termin, auch daraus wurde nichts ! 1,5 Wochen später meldete sich endlich mal jemand nachdem wir uns ebenfalls an otto gewendet haben und auch hier nochmal Bauknecht Kontakt entstanden ist. So also gut der nächste Termin war wieder erst 1 Woche später, als hätten wir nichts anderes vor und auch noch ein Baby zuhause 🫣😵. Wenigstens hatten wir für diesen Termin eine genauere Uhrzeit zwischen 10 und 12 Uhr. Nun gut er war sehr nett, pünktlich und hat das Problem schnell behoben. Heute genau eine Woche später ist der Fehler wieder gekommen. Wir haben dann wie empfohlen Stecker gezogen gewartet neu gestartet. Ok läuft, 20 Minuten später juhu ein neuer anderer Fehler 🤨. Also das ganze Spiel nochmal Wasser ablassen Stromraus. Seit da an funktioniert die Waschmaschine wieder für bis jetzt gelaufene 2 Waschgänge. Aber wir sind wirklich enttäuscht und hätten wir die Möglichkeit würden wir diese Maschine definitiv wieder zurückschicken, da es einfach nur Probleme gibt. Vorallem weil diese Situation einen Zeit, Strom und Waschmittel kostet😠. Die Lieferung der Maschine sowie die einzelnen Funktionen gefallen uns gut aber alles andere war für uns eine Lernerfahrung. Bauknecht wird es bei uns also nicht nochmal geben. 👎👎👎
von einer Kundin aus Hungen am 13.03.2024
Verkäufer: OTTO

Naja

2 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine ist an sich wirklich super. Wäscht gut ist leise viele Programme. Aber leider ist die Trommel nach 1 Woche ausgeschlagen. Obwohl Die Maschiene gut ausgerichtet wurde und nicht überladen war. Bauknecht Kundenservice ist die reinste Katastrophe. Reparatur Termin wurde nach 15 Tage warten abgesagt da der Techniker krank ist.... Neuer Termin 16 Tage später. Ohne Ersatz oder irgendwas. Hab sie jetzt an Otto zurücksenden lassen.
von Timo S. aus Bodenmais am 09.12.2022
Verkäufer: OTTO

Bei meiner Kaufentscheidung gab es zunächst ...

7 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bei meiner Kaufentscheidung gab es zunächst ein kostenloses Einbauangebot und er nahm die alte Elektronik, aber als die Hermes kam, sagte er, die Kosten müssen bezahlt werden, und ich habe die alte Elektronik früher auch nicht mitgenommen, Leider sind die Lieferdienste schlecht
von Yazan J. aus Koeln am 22.06.2022
Verkäufer: OTTO

Preis ist okay, aber leider defekt,

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Maschine hatte ein Fehler beim Dampfprogramm, Garantiefall! Aber die Inanspruchnahme bei bauknecht kompliziert, Zeitintensiv. Warte auf Monteur,......?
von Dieter B. aus Schwedt am 05.09.2023
Verkäufer: OTTO

NAJA .....

2 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Und dann hebt sie ab ....völlig losgelöst . Sie macht holprige Geräusche .....wer sagt , sie ist leise , hat sie wohl im Keller stehen . Trotz Ausrichtung mit Wasserwaage , denkt man an einen Hubschrauber . Die Wohnung vibriert beängstigend . Vielleicht habe ich ein Montags-Modell bekommen . Sie mutet ein wenig altbacken an , wie nicht weiterentwickelt ( meine erste vor 45 Jahren ) Nein , nie wieder Bauknecht ! Nun muss man aber auch einräumen , dass es immer ein wenig ausschlaggebend ist , was man vorher für ein Modell hatte / woran man gewöhnt ist . Wäsche war sauber , daher 3 Sterne .
von einer Kundin aus Hamburg am 18.10.2022
Verkäufer: OTTO

Beschreibung etwas wenig

4 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin schon etwas älter brauchte hilfe bei der Bedienung. Könnte etwas mehr beschrieben sein
von Ursula O. aus Dortmund am 18.07.2022
Verkäufer: OTTO

Leider nicht wirklich zufrieden

1 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Kurzanleitung ist wirklich sehr kurz. Hatte noch fragen, Bauknecht konnte nicht helfen, aber das Otto Service Team. Leider reduziert sich die Schleuderleistung, sobald man die Waschzeit verkürzt. Die Dampf Auffrischung hat mich nicht überzeugt. Es kam viel zu nass aus der Maschine, wie gewaschen, man kann nur 1-2 Teile auffrischen und auch keine Pullover etc., die Kleidungsstücke müssen schon Temperatur aushalten. Leider sind wir nicht wirklich überzeugt von der Maschine.
von einer Kundin aus Langenfeld am 05.11.2022
Verkäufer: OTTO

Wäsche zu feucht

1 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Soweit ist die Machine okay. Was mir nicht gefällt ist die Schleuderleistung. Wäsche ist mir persönlich noch zu feucht.
von Erika S. aus Hannover am 08.02.2024
Verkäufer: OTTO

Transportsicherung aus der Trommel gebrochen

1 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine ist völlig okay, aber beim auspacken haben wir gemerkt das die Transportsicherungen aus der Trommel gebrochen waren. Erstmal Schrecken hoch 10.
von einer Kundin aus Breuna am 30.06.2023
Verkäufer: OTTO

eine Enttäuschung

1 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bei Ankunft stinkt diese Maschine - dies soll "normal" sein und nach einiger Zeit verschwinden. Geputz, gewaschen nach Anleitung. . ... leider ist nichts davon eingetreten. Die Zeitenangaben die das Programm anzeigt stimmen auch hinten und vorne nicht. Leider ist der Rückgabezeitpunkt bereits vorbei sonst hätte ich diese Waschmaschine zurückgegeben. Das Waschergebnis lässt auch zu wünschen übrig. Die Wäre riecht nicht wie bei meiner alten Maschine und schon gar nicht nach frisch gewaschen. Alles in allem ein Fehlkauf.
von einer Kundin aus Lorch am 01.11.2022
Verkäufer: OTTO

Wäscht nicht gut daher nur drei Sterne

2 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zu teuer für die Qualität wäscht nicht sauber
von einem Kunden aus Paderborn am 01.06.2023
Verkäufer: OTTO

Sehr laut

1 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Aleksejs G. aus Hamburg am 17.06.2023
Verkäufer: OTTO

Sehr schlechte Lieferung

0 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine kam bei uns zu Hause schon defekt an. Alle 4 Transportsicherungen des Gerätes waren rausgebrochen . Durch diese Mängel wurde sogar die Verkleidung der Wäschetrommel beschädigt. Man fragt sich da echt was die Herren vom Hermes Versand mit den Geräten unterwegs so anstellen. Hermes selbst schickt Leute los welche kaum ein Wort deutsch verstehen geschweige denn sprechen. Naja trotzdem möchte ich die Mitarbeiter von Otto loben ,welche sich sofort um die schnelle Lieferung eines Ersatzgerätes intensiv bemüht haben. Leider ist eine Wartezeit nicht zu vermeiden gewesen, so dass ich ab jetzt solche Geräte beim Händler um die Ecke kaufen werde. Sehr schade.
von einer Kundin aus Meissen am 06.12.2022
Verkäufer: OTTO

Straube abgebruchen.

0 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hallo , ich mötchte gerne Ihnen mitteln,dass es eine Straube von hinter die wachmaschine abgebruchen ist. und muss reparaturiet werden . und beim wachen bewegt sich sehr und muss ich immer festhalten. vielen lieben dank für Ihre verständnis. mit freundlichen Grüßen . Mohammad Khalil. Oesterholzstr,48. 44145Dortmund.
von Mohammad K. aus Dortmund am 08.08.2023
Verkäufer: OTTO

Schleudert manchmal nicht richtig.

0 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe diese Waschmaschine im Angebot bestellt, am Anfang macht es alles super aber nach zwei Monate fängt es ab und zu fehlerhafte Waschung…Na ja, nachdem ist doch kompliziert mit Retoure habe ich es behalten..Leider muss ich manchmal extra Abpumpen und Schleudern…
von Maria L. aus Tutzing am 24.01.2023
Verkäufer: OTTO
1/ 2