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mieser Kundenservice
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Verifizierter Kauf
Der Kühlschrank ist ein super Gerät und hält was er verspricht. Versprochen waren hier auch 2-3 Wochen Lieferzeit , die leider nicht eingehalten wurden . Hinter uns liegt eine Odyssee an Telefonaten mit dem Otto Kundenservice . Nie bekamen wir Auskunft, wann unser Kühlschrank geliefert wird . Ein Storno war ebenso nicht möglich. Man versprach uns eine Gutschrift , die sich am Ende auf Erstattung der Lieferkosten belief. Hierfür waren nochmals 4 Telefonate mit dem Kundenservice nötig , der in 75% der Fälle unmotiviert oder einfach unfreundlich war .
von einer Kundin aus Weimar am 08.11.2023
Verkäufer: OTTO
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Gur
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zum einen guter Kühlschrank, aber ab und an laute Geräusche.... Hermes sollte nur mal bissel sorgfältiger umgehen mit der Ware.
von Michael S. aus Oberschoena am 26.12.2022
Verkäufer: OTTO