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Samsung Waschmaschine WW6100T WW9GT604ALX, 9 kg, 1400 U/min

Samsung Waschmaschine WW6100T WW9GT604ALX, 9 kg, 1400 U/min
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Mehr Stillstand als Waschen

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich muss mich leider den bisherigen Bewertungen zum Thema Schleudern und Probleme anschließen. Die Maschine wurde am 01.08.2023 bestellt und zügig geliefert, auch die Anlieferung verlief ohne Probleme. Nach nicht mal 40 Waschgängen war die Maschine schon das erste Mal Defekt. Nachdem sie enorm geschleudert hat mit hüpfen und alles was dazu gehört, trat bei dem nächsten Waschgang unverzüglich Wasser aus mit der Fehlermeldung "LC1 - Kundensupport Kontaktieren". Die Maschine wurde korrekt ins Wasser gestellt, sowie die Ladungsmenge weder Überschritten noch unterschritten. Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde ein Techniker beauftragt, der sich hätte innerhalb von 2-3 Werktagen hätte melden sollen. Leider wurde vom Samsung Kundensupport versäumt mir die Referenznummer mitzuteilen. Nachdem sich nach 7 Werktagen immernoch niemand gemeldet hatte, habe ich nochmals beim Kundensupport angerufen, daraufhin wurde ich an die Firma weitergeleitet. Ohne die Referenznummer war es nicht so einfach meinen Auftrag zu finden, nach längerem Hin und her wurde er schließlich gefunden. Der Termin für die Reparatur erfolgte 3 Wochen nach meinem Anruf bei Samsung. Was bedeutet, dass ich 3 Wochen nicht mit einer Nagelneuen Maschine waschen konnte! Der Techniker der erschien war sehr gebrechlich und konnte kaum laufen. Als er die Maschine unter die Lupe nahm, fand er schnell den gelösten Schlauch der für den Wasser austritt verantwortlich war. Meiner Meinung war es eine sehr oberflächliche Überprüfung der Maschine. Er versuchte den Schlauch wieder drauf zu bekommen und bat mich schließlich mit den Worten: "Meine Hände sind zu groß ich komm nicht wirklich hin, könnten Sie es bitte mal versuchen." zu helfen, da ich inzwischen so genervt war nicht waschen zu können, hab ich dem Herren geholfen den Schlauch wieder zu Montieren. Nachdem der Schlauch wieder drauf war, hat er die Maschine wieder zugeschraubt. "Jetzt ist alles wieder in Ordnung". Einen Probelauf oder ähnliches gab es nicht. Jetzt 6 Monate später quietscht die Maschine enorm laut wenn sie sich dreht. Also wieder den Support kontaktiert. Eine äßerst nette Dame, buchte einen weiteren Techniker Termin, diesmal bei einer anderen Firma. Diese meldete sich unverzüglich. Aktuell ist es so dass ncoh auf bestellte Ersatzteile gewartet wird. Einen konkreten Termin gibt es aktuell noch nicht. Die Zeit wird zeigen wie sich das ganze noch entwickelt. Ich rate jedem von dem Kauf dieser Maschine ab, außer braucht nur eine Maschine zum anschauen.
von einem Kunden aus Karlsruhe am 05.05.2024
Verkäufer: OTTO

Schwach angefangen, stark nachgelassen

6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Mal damit angefangen, dass die Waschmaschine nicht grau sondern teils braun ist, ist noch das kleinste Problem. Die Waschmaschine hat nahezu von Beginn unseres Besitzes beim los drehen starke Trommelbewegungen bis hin zu schlagen gehabt. Zuerst dachten wir, es liegt eventuell an uns. Da aber diverse Versuche dies zu unterbinden (ins Wasser stellen, Beladung genau prüfen, Trommel kalibrieren) Fehlschlag, kontaktierten wir den Samsung Kundendienst. Nach einem sehr netten Gespräch mit einer Dame von Samsung wurde mir versichert man kümmere sich darum und der Kundendienstmitarbeiter meldet sich zur Reparatur. Einige Tage später wurde uns ein Tages Termin zugeteilt. Bis zum Termin vergingen etwa 2 Wochen. Da sich zwischenzeitlich ein Schlauch im inneren gelöst hatte, hieß dies 2 Wochen ohne Waschmaschine. Der relativ unfreundlich und lustlose Mitarbeiter der Firma Operatec war dann am versprochenen Termin vor Ort. Er steckte nach kurzer Zerlegung den Schlauch wieder auf und meinte, dass sonst alles in Ordnung sei mit dem Gerät. Nach nochmaligen Mailkontakt an Samsung und Rückruf einer sehr unfreundlich und anmaßenden Mitarbeiterin wurde eine weiterer Servicetermin gebucht. Dieser wurde einmalig verschoben. Der dann von Operatec gesandte Mitarbeiter war deutlich interessierter daran das Problem zu finden und hat dies auch gefunden. Die Ersatzteile wurden daraufhin bestellt. Wieder hieß es 3 Wochen warten. Und welch Wunder, auch dieser Termin wurde nochmals um eine Woche verschoben. Also heute die Waschmaschine ein 3. Mal abgebaut! Mitarbeiter von Operatec kommt und stellt vor Ort fest, die bestellten Teile wurden nicht eingepackt. Ab diesem Moment war es für mich vorbei. Zu viele Fehler an einer bereits vom 1. Tag an defekten Maschine wurden im Reparaturablauf gemacht. Maschine geht nun zurück und es gibt eine andere Marke. In der Hoffnung der Retoure und Rückerstattungsprozess läuft besser.
von einem Kunden aus Laichingen am 09.01.2024
Verkäufer: OTTO

Viele Programme - leises Waschen

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich wollte meine 15 Jahre alte Maschine gegen ein neues, energieeffizientes Gerät austauschen. Die selbstreinigende Schublade und der ganze digitale "Schnickschnack" (Verbindung zum Smartphone, digitale Anzeige, AI Waschen etc) haben mich letztendlich überzeugt, diese Maschine zu nehmen – und ich bin sehr begeistert. Die Maschine wäscht sehr leise - außer, sie ist fertig, dann trällert sie ein ewig langes, sehr bescheuertes Liedchen. Wie man das ausschalten kann, muss ich noch herausfinden. ;-) Ansonsten ist super und ein echtes optisches Schmuckstück. Was mir überhaupt nicht gefallen hat, ist der HERMES Aufbauservice. Nie, nie wieder! Die Herren kamen nicht mal mit ausreichendem Werkzeug an, haben die Maschine nicht ausgewuchtet und haben sogar ein mitgeliefertes Ventil nicht angeschraubt. Und: alles nur von Hand festgedreht, nicht mit einer Zange. Das ist kein Aufbauservice, das ist lächerlich. In 5 Minuten waren sie wieder weg, Fragen wurden nur abwinkend beantwortet. Das ist jetzt das dritte Mal, dass ich den Aufbauservice über OTTO nutze und ich werde es nie wieder machen. Dann bezahle ich ab sofort lieber ein wenig mehr und lasse den Profi kommen.
von einer Kundin aus Koeln am 25.07.2023
Verkäufer: OTTO

Erster sehr guter Eindruck

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nachdem nach 15 Jahre Einsatz unsere alte Waschmaschine nun defekt ist, haben wir und für diese Samsung Waschmaschine entschieden. Viele Features sind allgemein gängig. Uns war wichtig eine Maschine zu kaufen, die in der Bedienung möglichst einfach ist, viele Waschprogramme vorgibt und diese noch individuell gestaltet werden können. Ist alles soweit gegeben. Die App Nutzung ist optional - ich persönlich benötige diese nicht. Der Hermes Auf- und Mitnahmeservice verlief professionell und unkompliziert. In maximal 30 Minuten war alles soweit erledigt. Die Installation der Maschine war kinderleicht. Somit zusammenfassend - wirklich zufrieden.
von einem Kunden aus Essen am 12.09.2023
Verkäufer: OTTO

Ich bin mega zufrieden, meine alte hatte ...

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin mega zufrieden, meine alte hatte einen Lagerschaden und hat sich angehört als ob ein Hubschrauber durch bricht , hier jedoch kaum was zu hören und leise und macht was sie soll , wäscht sauber und rein , mir war wichtig das ich auch Wäsche bei 90 grad waschen kann auch wenn das ja so Umwelt schädlich ist aber manches geht halt ned bei 30 grad die vielen Programme habe ich noch nicht alle testen können aber 20,30 und 90 grad Wäsche sind echt gut Wäsche duftet frisch und Flecken gehen raus , Hermes MA waren sehr freundlich und haben alles ohne Murren angeschlossen und den Müll entfernt und kurz erklärt was zu beachten ist , sehr guter Service
von einer Kundin aus Weinstadt am 14.08.2023
Verkäufer: OTTO

Erfüllt meine Erwartung

5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine hat am Anfang (beim ersten Öffnen) sehr chemisch gerochen. Ich habe erstmal eine Trommelreinigung durchgeführt. Das hat gut geklappt. Nach einigen Wochen ist der Geruch fast komplett verschwunden. Die Maschine wäscht gut und ist nicht laut (bei 1200 U/min). Die WiFi SmartControl habe ich noch nicht ausprobiert. Optisch finde ich Waschmaschine sehr schön und modern. Die Lieferung und der Anschluss (mit Hermes) haben reibungslos funktioniert. Die alte Maschine wurde mitgenommen. Alles in allem bin ich nach fast 4 Wochen mit der Waschmaschine sehr zufrieden.
von einer Kundin aus Unterluess am 14.05.2023
Verkäufer: OTTO

Opa hilft

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Enkeltochter brauchte eine neue Waschmaschine und Opa hat ihr eine ausgesucht eine moderne und in schwarz, mit Handy Kontrolle und und waschprogramme viel fältig. Der Preis ist auch okay wir können Sie weiter empfehlen.
von Martina H. aus Steinhoefel am 22.05.2023
Verkäufer: OTTO

Sehr leise

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Waschmaschine ist sehr leise. Bedienung ist leicht und klappt super mit dem WLAN. Auch das Design ist mega schön. Habe mir sogar von Samsung in der selben Farbe einen Wärmepumpentrockner gekauft.
von einer Kundin aus Aurachtal am 14.05.2023
Verkäufer: OTTO

Samsung enttäuscht.

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Waschmaschine springt manchmal wie ich auf einer Hüpfburg. Hab sie austauschen lassen, mal sehen wie es weitergeht. 😂
von Dirk P. aus Weil Am Rhein am 02.09.2023
Verkäufer: OTTO

Die Maschine ist echt ne Wucht. Es war die ...

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine ist echt ne Wucht. Es war die richtige Entscheidung diese Maschine zu kaufen.
von einem Kunden aus Gerolstein am 10.05.2023
Verkäufer: OTTO

Ein toller Artikel, der spaß und gute Laune ma

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr zufrieden, funktioniert sehr erwartet und gut
von Collins A. aus Geseke am 28.04.2023
Verkäufer: OTTO

Super Teil bin zufrieden, paßt viel rein

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super Teil bin zufrieden, paßt viel rein
von einer Kundin aus Geilenkirchen am 17.05.2023
Verkäufer: OTTO

erfüllt seinen zweck mit bravur

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
erfüllt seinen zweck mit bravur
von einem Kunden aus Schellerten am 12.05.2023
Verkäufer: OTTO

Ein richtig toller Waschautomat.

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Pripsleben am 05.05.2023
Verkäufer: OTTO

Gerne wieder!!!

5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Anlieferung und Anschluss-Service top! Die Maschine läuft sehr leise, auch beim Schleudern. Der Weichspüler wird nicht beim ersten "Wasserziehen" mit ausgespült. Die Bedienung ist gut überschaubar. Innerhalb verschiedener Programme kann man noch individuelle Einstellungen (Temperatur, Schleuderumdrehungen oder Anzahl der Spülungen) vornehmen. Natürlich muss man vielleicht gerade am Anfang einiges ausprobieren um das optimale Ergebnis zu erzielen. Die Einbindung ins WLAN verlief problemlos über einen WLAN-Verstärker vom 1.OG ins Kellergeschoss. Die Steuerung über die App klappt problemlos.
von einer Kundin aus Bad Neuenahr-Ahrweiler am 18.05.2023
Verkäufer: OTTO

Sehr gute Waschmaschine. Bin sehr zufrieden.

7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine sehr schöne Waschmaschine beim schleudern sind minimale Geräusche zu hören die von anderem Zimmer nicht mal hörbar sind nur wenn man neben der Waschmaschine steht ist sie bei 1400U/min minimal zu hören und der Volumen ist sehr gut 9kg. Empfehlenswert und die Benutzung mit dem WLAN und die Gerätesteuerung übers Handy sehr schön und einfach. Bin im Wohnzimmer und bekomme Benachrichtigung übers Handy das die Waschmaschine fertig ist :)
von einer Kundin aus Mannheim am 19.04.2023
Verkäufer: OTTO

Viel zu laut!

9 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine ist im Schleudergang viel zu laut, sie poltert richtig! Oder vllt hatte nur ich Pech und hab eine defekte Maschine erhalten. Mit dem Waschergebnis war ich zufrieden aber die Lautstärke ist eine Zumutung wenn man zur Miete wohnt! Daher nicht zu empfehlen! Die Rückgabe und Abholung ging mit Hermes sehr schnell auch die Lieferung der neuen Waschmaschine war ohne Probleme. Habe mich für ein anderes Modell entschieden.
von einer Kundin aus Aachen am 18.04.2023
Verkäufer: OTTO

Super Waschmaschine

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sie erfüllt alle meine Wünsche, ist super leise und kam heile und pünktlich bei mir an! Habe nichts auszusetzen! Die Programme laufen super und ich sie ging einfach anzuschließen! ACHTUNG: Schlauchschelle wird nicht mitgeliefert 😉
von einer Kundin aus Leipzig am 12.05.2023
Verkäufer: OTTO

Enttäuschung

2 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Im Vergleich zu meine letzte Waschmaschine von Bosch ist die leider viel viel schlechter. Ich werde sie nie wieder kaufen.
von einer Kundin aus Bodolz am 10.07.2023
Verkäufer: OTTO

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Ridvan N. aus Nachrodt-Wiblingwerde am 01.05.2023
Verkäufer: OTTO

2 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Erlensee am 24.04.2023
Verkäufer: OTTO

Samsung Waschmaschine nieee wieder.

6 von 26 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe jetzt mehrere Samsung Waschmaschinen hier bestellt gehabt. Zwei Maschinen waren gar nicht Bauart genormt. Eine andere war verkratzt. Und diese hier war mega laut beim schleudern. Was mir aufgefallen ist. Bei allen Samsung Waschmaschinen wird der Weichspüler direkt beim ersten wasser weg gezogen. Sorry aber das ist meines Erachtens so nicht richtig und darf nicht sein. Wasch Ergebnise waren soweit eigentlich alle ok. Ich empfehle niemandem hier eine Samsung Waschmaschine zu kaufen. Optik ist eine Sache. Die besitzt Samsung! Aber alles andere naja. Habe mir jetzt das Schlachtschiff von AEG gekauft. Tja. Made in Germany sag ich da nur. Gruß
von einem Kunden aus Essen am 21.04.2023
Verkäufer: OTTO

Super

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine ist sehr zuverlässig und einfach zu bedienen. Nur leider war sie in den Monaten die ich schon habe 3x auf Wanderschaft^^ Sie hat sich jedoch dann nur 10 cm weg bewegt.
von Stefanie S. aus Friesack am 29.04.2024
Verkäufer: OTTO

2 Reparatur nach 12 Monaten

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich schließe mich dem Bewertungen des Schleuder- Probleme an! Die Maschine dreht plötzlich viel zu heftig, wird sehr laut und drückt Wasser raus. Das Problem war beim ersten Mal leider auch so. Ich warte jetzt zum 2mal auf den Kundenservice von Siemens und muss wieder mindestens 2 Wochen warten in Kauf nehmen. Sehr schlechter Service. Ein Umtausch werde ich in die Wege leiten.
von Natascha H. aus Burscheid am 21.04.2024
Verkäufer: OTTO

Nie wieder!

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
So etwas schlechtes bin ich von Samsung nicht gewohnt. Wurde mit einer delle an der Seite geliefert, Wasser läuft vorne an der Türe raus. Reklamation ist eine Katastrophe bei Samsung.
von einer Kundin aus Kamp-Lintfort am 04.04.2024
Verkäufer: OTTO

1 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Ahrensburg am 28.04.2023
Verkäufer: OTTO

gerne wieder

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die ist so schön , bietet viel Platz für Wäsche , krasse Programme ................... Hab mich leider mit den Ausmaßen verschätzt aber egal finde sie einfach super. Während dem Waschgang habe ich öfter geschaut , ob sie den noch an ist - super leise ich sage das als allein stehender Mann !!!
von Nikolaus H. aus Wonfurt am 09.01.2024
Verkäufer: OTTO

Mega

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super tolle Waschmaschine... Und durch die app die man installieren kann immer einen Überblick wann die Wäsche fertig ist... Super, kann ich nur empfehlen 👍
von einer Kundin aus Moenchengladbach am 19.02.2024
Verkäufer: OTTO

Bin begeistert

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Verifizierter Kauf
Kann es so einstellen über meinem Handy wäscht leise stört keinen
von einer Kundin aus Werdohl am 09.03.2024
Verkäufer: OTTO

Nun seit mehr als ein halbes Jahr schon zufrie

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine sieht nicht nur super schick aus sondern ist auch super zu bedienen, die graue Matte Farbe ist super hochwertig wie die Maschine. Sie tut was sie soll und wir können uns absolut nicht beklagen!!!Preisleistung ist fair und wir sind mehr als zufrieden. Smart Things funktioniert auch sehr gut.
von einer Kundin aus Essen am 03.11.2023
Verkäufer: OTTO
1/ 2