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Bodenlos schlechter Verkäufer
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Verifizierter Kauf
Könnte ich 0 Sterne geben, würde ich es tun. Die Jeans an sich war nicht schlecht - passte mir nur nicht optimal.
Ich retournierte im Februar und esra lehnte ab. Ich bat um Beweisfotos und wurde fortan ignoriert. Der Kundenservice von Otto versuchte sein bestmögliches - leider mit Ergebnis heute: erfolglos. Esra unterstellt mir das tragen und waschen der Jeans. Irgendwann im Februar sprachen sie auch von Flecken. Dies stimmt einfach nicht!
Ich bin maßlos entsetzt über den Umgang mit potenziellen Kunden und den Unterstellungen die seitens esra nicht bewiesen werden.
Ich fühle mich als potenziellen Kunden maßlos abserviert und veräppelt.
von Kerstin G. aus Hennef am 16.04.2024
Verkäufer: Esra Jeans
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Habe die Hose bestellt und mit Vorfreude .....
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Verifizierter Kauf
Habe die Hose bestellt und mit Vorfreude darauf gewartet. Am Tag der Zustellung sehe ich, dass die Hose warum auch immer als Rücksendung und zugegestellt gekennzeichnet worden ist (und zwar nicht von mir). Deswegen gibt es ein Stern, weil ich die Hose nicht ein Mal anprobieren durfte. Traurig.
von Tatjana F. aus Bachhagel am 18.12.2023
Farbe: Weiß J404,
Größe: 44 Verkäufer: Esra Jeans
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Sehr eng
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Verifizierter Kauf
Die Hose sieht gut aus. Habe normal Gr.38, aufgrund der Bewertungen Gr. 40 bestellt. Ich habe die Hose nur mit Mühe über die Füße bekommen (Schuhgröße 39) und ebenso hoch gezogen!!! Sehr sehr eng und rutscht beim Sitzen am Hintern runter. Schade, geht zurück.
von einer Kundin aus Heidenau am 24.11.2023
Farbe: Dunkelgrau J165,
Größe: 40 Verkäufer: Esra Jeans