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Hermia Concept Teller-Set Kütahya Porselen,(24 Stücke), Blau, 100% Porzellan

Hermia Concept Teller-Set Kütahya Porselen,(24 Stücke), Blau, 100% Porzellan
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Schlechter Kundenservice

8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Teller sind an sich sehr schön und die Qualität ist in Ordnung. Auch mit der langen Lieferzeit konnte ich mich abfinden. Leider kamen einige Teller beschädigt an, wofür ich nicht grundsätzlich den Händler schuldig machen möchte. Sowas kann immer passieren und damit muss man rechnen, wenn man Geschirr per Post versendet. Allerdings ist der Kundenservice eine Katastrophe. Ich habe vor über einem Monat eine Reklamationsanfrage gestellt. Mir wurde zwar schnell geantwortet und ich sollte Fotos der beschädigten Teller zusenden, sodass diese erneuert werden können, jedoch habe ich bis heute keine weitere Information erhalten, ob und wann die Teller reklamiert werden. Selbst nach einem telefonisch Gespräch mit dem Otto Marktplatz vor zwei Wochen, habe ich nichts gehört.
von einer Kundin aus Moenchengladbach am 18.07.2023
Farbe: blau
Verkäufer: HanaH

Traumhaft, wie abgebildet 😍

6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe das Geschirr in blau und grün gekauft, weil die Farbkombination und die Form auf dem gedeckten Tisch einfach toll aussieht. Ich hatte ein wenig Angst, dass man Kratzer sehen könnte, aber der bisherige Gebrauch hat das nicht bestätigt auch nach dem Geschirrspüler ist alles unverändert. Die Glasur ist sehr resistent würde ich sagen. Definitiv Kaufempfehlung! Ein Teller war etwas beschädigt, aber nach kurzer freundlicher Kommunikation, habe ich einen neuen Teller erhalten. Es kann immer mal etwas passieren und dieser Verkäufer hat tadellos reagiert. 👍
von Karin W. aus Ismaning am 01.04.2023
Farbe: blau
Verkäufer: HanaH

Fehlerhaft, keine Rückmeldung

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Geschirr wurde nach ca 3 Wochen geliefert, leider mit einigen Macken. Verkäufer wurde kontaktiert und zuerst kamen auch antworten, man solle Bilder senden usw.. leider warte ich nun seid über einem Monat auf Antwort und erstattet wird leider auch nichts. Nicht zu empfehlen !
von Liza S. aus Flensburg am 11.07.2023
Farbe: blau
Verkäufer: HanaH

Unzulässig

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider ist das schöne Geschirr kaputt angekommen und seit Wochen wartet man auf eine Ersatzlieferung. Es wird versprochen eine Ersatzlieferung zu schicken .Man muss hinterher laufen. Ich kann nur sagen eine große Enttäuschung.
von einem Kunden aus Hagen am 08.08.2023
Farbe: blau
Verkäufer: HanaH

Beschädigte Teller

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Mehrere Teller waren beschädigt. Ersatz wurde zwar angeboten, durch unprofessionelle Verpackung kamen auch diese beschädigt an. Kann Artikel und Händler nicht empfehlen!
von Sibel D. aus Germering am 04.08.2023
Farbe: blau
Verkäufer: HanaH

Reklamation nicht erhalten

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die kaputten kleinen Teller habe ich bisher nicht erhalten!!!!!!
von Anja G. aus Hamburg am 26.09.2023
Farbe: blau
Verkäufer: HanaH

Mega

4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin total begeistert , wunderschöne Teile. Ein Nachteil gibt es .. die ganz großen Teller passen leider nicht in die Spülmaschine . Alles andere passt rein . Die Farbe ist auch wunderschön und die sind stabil
von einer Kundin aus Wentorf am 16.04.2023
Farbe: blau
Verkäufer: HanaH

kaputte Teller und keiner kümmert sich...

3 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die 2 Sterne sind tatsächlich nur dafür das die Teller sehr schön vom Design sind. Genauso wie auf den Bildern. Nun sind aber bei der Lieferung bei mir einige Teller zerbrochen gewesen. Natürlich muss man damit rechnen wenn man Geschirr online bestellt, was aber die Abwicklung danach betrifft ist einfach nur anstrengend.... Ich habe Bilder der kaputten Teller versendet und warte bis heute vergeblich auf meine Nachlieferung und habe mittlerweile die 3te Mahnung erhalten von Otto. Ich bin echt enttäuscht das es so laufen muss. Kaufen werde ich hier nichts mehr.
von einer Kundin aus Saaldorf-Surheim am 28.08.2023
Farbe: blau
Verkäufer: HanaH

NICHT ZU EMPFEHLEN

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schlechter Kundenservice, einfach schlimm!!! Meine Retourenkosten von der Bestellung aus Dezember 2023 habe ich leider immer noch nicht erstattet bekommen:-( Nach mehrmaligen Kontaktieren wurde mir jedes Mal versprochen, dass die Erstattung veranlasst wurde, habe leider bis jetzt immer noch nichts bekommen. Das Geschirr sieht toll aus, habe das gleiche Set zweimal bestellt, kam jedes Mal beschädigt an, einen Ersatz zu bekommen war das gleiche Act wie mit Erstattung! Versprochen aber nichts getan! NICHT ZU EMPFEHLEN!!! Horror Kundendinst, lügen, lügen, lügen! Sowas habe ich noch nie erlebt!
von einer Kundin aus Unterensingen am 09.03.2024
Verkäufer: HanaH

Geschirr ist schön - Kundenservice eine Katast

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bilde mir gerne meine eigene Meinung und verlasse mich nicht zwangsläufig auf die Bewertungen. Doch in diesem Fall hätte ich das besser gemacht!!!!! Die Qualität des Services ist in Ordnung. Die lange Lieferzeit - naja. Kann man sich fragen woran das liegt. Leider war die Lieferung nicht komplett in Ordnung und ich reklamierte beim Händler. Bis eine Antwort kam vergingen Tage. Nach unzähligen Telefonaten mit dem freundlichen Kundenservice von Otto und weiteren Anfragen beim Verkäufer sind nun 3 Monate vergangen. Der Verkäufer bittet nun um Rücksendung des Services und hat ein kostenloses Retourenlabel geschickt ....
von einer Kundin aus Stadecken-Elsheim am 21.02.2024
Verkäufer: HanaH

Miserabler Kundenservice

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dieses Geschirr ist nicht zu empfehlen. Die Teller sind zum Teil schlecht glasiert und fehlerhaft....das schlimmste ist aber, das 2 Teller bei Anlieferung zerbrochen waren und der Händler auf meine E-Mails nicht antwortet. Es kommt immer nur eine automatische Ankündigung das man sich drum kümmert, aber nichts passiert. Seit Wochen schreibe ich meinen Unmut und sende sogar Bilder von der Mangelware, aber nichts kommt zurück. Ganz schlechter Kundenservice. Ich bereue es, das ich es nicht zurück geschickt habe.👎👎👎👎👎👎🫶🫶🫶 Mit solchen Händler sollte Otto sich nicht abgeben. Ich musste leider 1 Stern geben, dann steht der dafür daß das Geschirr in Form und Farbe perfekt zur Küche passt 😉
von Claudia V. aus Koeln am 15.11.2023
Verkäufer: HanaH

Mega schön

0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung hat sehr lange gedauert wie auch schon in den Kommentaren erwähnt. Daher habe ich einfach lange vor meinem Einzug bestellt und hatte keine Probleme. Das Geschirr ist mega schön und sehr stabil. Neulich ist ein Teller runter gefallen und nicht zerbrochen. Bin absolut begeistert. Qualität und Preis stimmen
von Jeanine H. aus Berlin am 29.07.2023
Farbe: blau
Verkäufer: HanaH

Reklamation

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Verifizierter Kauf
Leider ist das Geschirr kaputt angekommen und seit Wochen wartet man auf eine Ersatzlieferung. Verkäufer wurde kontaktiert und zuerst kamen auch antworten, man solle Bilder senden usw.. bis jetzt nichts angekommen Ich kann nur sagen eine große Enttäuschung. Nicht zu empfehlen !
von einer Kundin aus Hamm am 24.10.2023
Farbe: blau
Verkäufer: HanaH

Schickes Geschirr Set

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Verifizierter Kauf
Das Geschirr sieht sehr schick aus. Ein paar Teller kamen zerkratzt an wurde aber mit dem Kundenservice sehr schnell erledigt. Neue Teller wurden verschickt.
von einer Kundin aus Berlin am 02.05.2023
Farbe: blau
Verkäufer: HanaH

Porzellan schön, Lieferung und Service schlech

0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Zeltingen-Rachtig am 24.11.2023
Verkäufer: HanaH
1/ 1